O que é Chatbot e como usá-lo para otimizar o atendimento ao cliente?
O chatbot é um atendimento online automatizado para responder pessoas imediatamente. Imagine uma situação onde o cliente entrou em contato com sua empresa pelo chat do site. A dúvida dessa pessoa é bem simples: até quando vai a promoção anunciada nas redes sociais? Porém, nesse momento há uma fila em seu chat e essa pessoa…
